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Envíos y despachos 🚚

¡Queremos que disfrutes tus chocolates lo antes posible! Contamos con distintas modalidades de entrega en comunas seleccionadas de la Región Metropolitana y la Región de Valparaíso.

Conoce nuestras zonas de cobertura, tiempos de entrega y horarios de despacho.

1. Modalidades y tiempos de entrega

Desliza la tabla hacia los lados para ver toda la información.

Zona de entrega Tipo de despacho Plazo estimado
Región Metropolitana (comunas seleccionadas) Mismo día Pedidos realizados hasta las 18:00 hrs, sujeto a disponibilidad.
Región Metropolitana (comunas seleccionadas) Despacho normal 1 a 2 días hábiles desde el retiro por el transportista.
Región de Valparaíso (comunas seleccionadas) Despacho regional 1 a 2 días hábiles desde el retiro por el transportista.
Otras regiones de Chile Despacho a regiones No disponible.
Retiro en tienda Retiro presencial Recibirás un correo cuando tu pedido esté listo. Tienes hasta 30 días para retirarlo.

Los plazos son estimados y están sujetos a disponibilidad y condiciones del servicio.

2. Zonas de cobertura

Revisa las comunas disponibles para cada modalidad de despacho.

Desliza la tabla hacia los lados para ver toda la información.

Tipo de despacho Región Comunas disponibles
Mismo día Metropolitana Estación Central, Independencia, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia, Recoleta, Santiago y Vitacura.
Despacho normal Metropolitana Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.
Despacho regional Valparaíso Concón, Quilpué, Valparaíso, Villa Alemana y Viña del Mar.
Despacho a regiones Otras regiones de Chile No disponible.

Importante: La disponibilidad de cada modalidad dependerá de la dirección de entrega ingresada al finalizar la compra.

3. Horarios de procesamiento y despacho

Los pedidos se procesan según su modalidad y horario de compra.

Desliza la tabla hacia los lados para ver toda la información.

Modalidad Horario o etapa Procesamiento y entrega
Despacho normal y regional Antes de las 12:00 hrs El pedido se procesa el mismo día.
Despacho normal y regional Desde las 12:00 hrs El pedido se procesa el siguiente día hábil.
Despacho normal y regional 13:00 hrs El transportista retira los pedidos preparados.
Despacho el mismo día Hasta las 18:00 hrs El pedido puede entregarse el mismo día, según disponibilidad.
Despacho el mismo día Después de las 18:00 hrs El pedido se gestiona el siguiente día hábil.
Despacho normal y regional Etapa de reparto: 10:00 a 23:00 hrs Las entregas se realizan dentro de este horario, según la ruta del transportista.

Importante: Para el despacho normal y regional, el plazo estimado de 1 a 2 días hábiles comienza desde que el transportista retira el pedido de nuestra tienda.

4. Retiro en tienda 🛍️

Si prefieres retirar tu compra personalmente, selecciona la opción Retiro en tienda al finalizar tu pedido.

  • Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retirar.
  • Tienes un plazo máximo de 30 días para retirar tu compra.
  • Los pedidos realizados después de las 18:00 hrs se gestionarán el siguiente día hábil.

Importante: Espera el correo de confirmación antes de acudir a retirar tu pedido.

5. Información importante

  • Cobertura: los despachos están disponibles exclusivamente en las comunas indicadas.
  • Despachos a otras regiones: actualmente no disponibles, excepto las comunas habilitadas de la Región de Valparaíso.
  • Plazos de entrega: son estimados y pueden variar por condiciones de transporte, disponibilidad o situaciones externas.
  • Costo de despacho: se calcula según la dirección de entrega y la modalidad seleccionada. Podrás conocerlo antes de finalizar tu compra.

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